Специалист сектора оперативного решения проблем

Обязанности:

·        Отвечает за качественное и своевременное решение сетевых и пользовательских проблем в утвержденные руководством ООО «Эквант» сроки на сети, находящейся в веднии Дирекции; ·        Обеспечивает круглосуточный прием проблем от смежных подразделений Компании в соответствии с действующими процедурами; ·        Обязан исполнять обязанности специалиста сектора оперативного решения проблем в соответствии с утверждаемым Начальником Отдела Оперативного управления сетью графиком смен специалистов Сектора; ·        Обязан взаимодействовать с круглосуточными службами поддержки клиентов в рамках процесса решения проблем; ·        Обязан проводить диагностику и решение сетевых и пользовательских проблем 2-го уровня поддержки в соответствии с принятыми в компании процедурами; ·        В случае, если проблема находится за рамками его компетенции, обязан производить подготовительные работы и оформлять документацию, необходимую для эскалации проблемы в Сектор Экспертной поддержки для ее дальнейшего решения; ·        Обазан обеспечивать оперативное распределение емкости магистральных каналов связи; ·        Обязан производить тестирование каналов связи на соответствие действующим на ВСС РФ Нормам; ·        Обязан производить активацию конфигурационных заявок на Сети; ·        Обязан производить работы по подготовке клиентского и сетевого оборудования для проведения замен в случае выхода из строя такового (получение со склада, предварительная конфигурация)

Требования:

1. Образование: неполное высшее

2. Опыт работы: не менее 3 месяцев в отрасли связи

3. Особые навыки:

- наличие базовых знаний технологий X.25/Frame

Relay/ATM/IP/MPLS/Ethernet/Metro Ethernet/TDM/SDH;

- наличие базовых знаний оборудования, установленного на сети;

- владение английским языком на уровне pre-intermediate;

- владение ПК и офисными приложениями на уровне уверенного

пользователя

Условия:

  • Месторасположение – м. Коломенская; пр. Андропова
  • Рабочий день посменная работа
  • Белая заработная плата;
  • Медицинская страховка;
  • Страхование жизни;

 

...

Rambler's Top100